L’assistant de demandes pour les centres de plongée

Plus de réservations.
Moins d’administratif. Même quand vous êtes sous l’eau.

Talay répond à vos demandes en quelques secondes, relance et permet aux plongeurs de réserver en ligne. Le tout au nom de votre centre.

Demander une démo gratuite Essayez vous-même

Gratuit
Sans abonnement
Fonctionne avec votre système de réservation

Votre centre de plongéeAssistant · répond en quelques secondes

23:47 · boutique fermée

Bonjour ! On est deux, on n’a jamais plongé. Combien coûte l’Open Water ? J’ai aussi un peu peur de l’eau profonde 😅23:47

Réponse en 8 secondes

Bonjour ! Je suis Mia, l’assistante virtuelle du centre 🙂 Si je ne peux pas vous aider, demandez simplement un collègue.

C’est tout à fait normal, beaucoup de gens ressentent ça avant leur première plongée 🙂 Vous commencez en piscine à votre rythme, avec votre instructeur juste à côté, et le temps supplémentaire ne coûte rien. Pas encore sûr ? Le Basic Diver est un bon début : une seule journée, et ensuite vous décidez si vous continuez.

Open Water : 3 jours, 12 500 THB
Comprend tout l’équipement, le matériel pédagogique, la certification et 4 nuits en chambre climatisée.

Vous payez un petit acompte en ligne pour réserver votre place, le reste au centre.

Choisissez votre date de début ici 👇Réserver23:47

Qu’est-ce qu’on doit apporter ? Et on peut commencer le 15 ?23:49

Apportez simplement un maillot, une serviette et de la crème solaire 🙂 Tout l’équipement et un ordinateur de plongée sont inclus.

Les cours peuvent commencer presque tous les jours, et vous choisissez vous-même la date sur la page de réservation. Vous voulez commencer demain ? Réservez un cours ou le Basic Diver avant 16:00 (heure thaïlandaise) aujourd’hui, car il y a une séance d’accueil à 17:00 la veille du début.23:49

pas de réponse · le lendemain matin

Relance automatique

Bonjour, je reviens vers vous 🙂 Avez-vous des questions ?

Votre lien de réservation est ici, quand vous êtes prêt :Réserver08:00

Réservé et payé en ligne

C’est réservé ! 🎉

Open Water
Date : 15 novembre
Plongeurs : 2

Acompte : payé en ligne ✅
Le reste : au centre

À bientôt à Koh Tao ! Si quelque chose change, écrivez-nous ici.08:06

Votre équipe reçoit

Nouvelle réservation via Talay ✅Open Water le 15 novembre · Plongeurs : 2
Acompte payé en ligne. Le reste est réglé au centre.La demande est arrivée à 23:47, boutique fermée.

Répond sur

WhatsAppInstagramMessenger

Bientôt

LINETelegramFormulaires webE-mail

Vous êtes sur le bateau.
Qui répond ?

Pendant ce temps, un plongeur se renseigne sur un cours et écrit à trois autres centres.

Une question rapide.
Une réponse des heures plus tard.

Le temps de répondre entre deux sorties en bateau, le plongeur a réservé ailleurs.

« Je vais réfléchir. »
Puis plus rien.

Personne ne relance, et la réservation disparaît sans bruit.

Beaucoup de messages.
Peu de visibilité.

Quelles demandes sont devenues des réservations ? Personne ne le sait vraiment.

En octobre 2026, nous avons envoyé 67 demandes à des centres de plongée de Koh Tao, comme un vrai plongeur le ferait. Voici ce qui est revenu :

7,2 heuresd’attente médiane pour une vraie réponse à un message envoyé la nuit

0 sur 38messages de nuit ayant reçu une réponse dans l’heure

0réponses avec un moyen de réserver ou de payer

Ce que votre équipe y gagne

Ne manquez plus aucune demande

Une réponse rapide et utile à chaque message, jour et nuit.

Plus de demandes deviennent des réservations

Talay recommande le bon cours, relance et permet de réserver tout de suite.

Faites gagner du temps à votre équipe

Fini de taper les mêmes réponses sur les prix, les cours et les horaires de plongée.

Parlez la langue de vos plongeurs

Dix langues aujourd’hui, d’autres sur demande. Toujours avec vos propres prix et conditions.

Gardez le contrôle

Talay répond jour et nuit, ou seulement quand vous êtes fermés. Votre équipe peut reprendre n’importe quelle conversation, et les questions médicales vous reviennent toujours.

Tout au même endroit

Conversations, réservations et résultats dans un seul tableau de bord, sur ordinateur ou téléphone.

Comment fonctionne Talay

L’essentiel fonctionne tout seul. Votre équipe intervient là où c’est important.

Les plongeurs vous écrivent
Avec une question sur un cours, un prix ou une date.
Talay répond en quelques secondes
Dans leur langue : il conseille, répond aux questions et relance.
Le plongeur réserve en ligne
Avec un acompte. Ou passe au centre, ou votre équipe prend le relais.
Tout arrive au même endroit
Conversations, réservations, résultats et réglages, dans votre espace client.

Votre espace client

Conversations, réservations, résultats et réglages. Sur ordinateur ou téléphone.

La page Aujourd’hui de l’espace client, sur un ordinateur — Vrais écrans de l’espace client, avec un centre de plongée de démonstration.

La page Aujourd’hui de l’espace client, sur un téléphone — Vrais écrans de l’espace client, avec un centre de plongée de démonstration.

Demander une démo gratuite20 minutes, sans engagement.

Votre centre. Vos réservations. À votre façon.

Talay fonctionne à côté de votre système de réservation. Votre équipe garde le contrôle.

Gardez vos outils actuels
Inutile de remplacer votre logiciel de réservation ou votre CRM.
Gardez vos réservations directes
Les clients de passage et les réservations directes restent à vous, sans commission.
Réservation en ligne, jamais obligatoire
Les plongeurs peuvent réserver via Talay, sans jamais y être obligés.
Le dernier mot vous revient
Déplacez ou annulez toute réservation Talay dans les deux heures.

Gratuit. Vous ne payez que pour les réservations faites via Talay.

Pas de frais d’installation. Pas d’abonnement. Pas de contrat à durée fixe.

Les taux de commission sont convenus avec votre centre avant le démarrage. Les plongeurs paient vos prix habituels, sans frais de réservation.

Demander une démo gratuite

Gratuit

Configuration avec vos prix et vos cours
Réponses instantanées et relances
Pages de réservation en ligne
Espace client et tableau de bord

Commission

Uniquement quand un plongeur réserve et paie un acompte via Talay. Réglée sur cet acompte, donc rien à payer ensuite.

Toujours sans commission

Clients de passage, réservations directes et réservations dans votre propre système.

Les questions des centres de plongée

Talay est-il un système de réservation ?

Non. Talay gère la demande jusqu’à la réservation. Votre système de réservation et votre CRM restent les mêmes.

Les plongeurs doivent-ils réserver via Talay ?

Non. Ils peuvent toujours passer, appeler ou réserver directement chez vous. Seules les réservations faites via Talay donnent lieu à une commission.

Combien ça coûte ?

Rien pour l’utiliser. Talay perçoit une commission uniquement sur les réservations faites via Talay, à un taux convenu avec vous à l’avance.

Puis-je essayer d’abord ?

Oui. Écrivez à notre centre de démo sur WhatsApp, Instagram ou Messenger, comme un plongeur, et voyez comment il répond.

Talay peut-il répondre seulement quand nous sommes fermés ?

Oui. Choisissez jour et nuit, ou seulement en dehors de vos heures d’ouverture. Pendant vos heures d’ouverture, chaque message attend votre équipe, et vous pouvez changer à tout moment dans votre espace client.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Environ 20 minutes pour nous indiquer vos cours, prix et règles. Nous configurons votre assistant et vous envoyons un numéro de test, pour l’essayer vous-même avant toute mise en ligne.

Avec quels canaux Talay fonctionne-t-il ?

WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger aujourd’hui, chacun au nom de votre centre. LINE, Telegram, les formulaires web et l’e-mail arrivent bientôt.

Talay utilise-t-il l’IA pour écrire ses réponses ?

Seulement dans la mesure où vous le permettez. L’IA lit et comprend la question du plongeur, dans n’importe quelle langue, et choisit la bonne réponse parmi plus de 250 scénarios fixes, complétés avec vos propres prix, horaires et conditions. Si vous activez les Réponses libres, Talay peut aussi écrire une courte réponse à une question qu’aucun scénario ne couvre, uniquement à partir de faits validés par votre centre. Les prix, les conditions, les réservations et les questions médicales restent toujours fixes : Talay n’invente donc jamais un prix ni une promesse. C’est vous qui choisissez à quel point Talay peut répondre librement.

Quelles langues parle-t-il ?

Anglais, néerlandais, français, allemand, espagnol, thaï, chinois, russe, italien et coréen aujourd’hui. Les autres langues reçoivent l’anglais pour l’instant, et d’autres peuvent être ajoutées.

Notre équipe peut-elle reprendre une conversation ?

Oui, à tout moment. Répondez depuis votre espace client ou votre messagerie et Talay se met en retrait.

Et les questions médicales ou les plaintes ?

Elles vont toujours à votre équipe. Talay ne donne jamais de conseil médical.

Et si un plongeur pose une question à laquelle Talay ne peut pas répondre ?

Il prévient le plongeur qu’un collègue va répondre et alerte votre équipe. Les questions médicales, les grands groupes et les changements de planning vous reviennent toujours. Dès que votre équipe répond, Talay se retire de cette conversation.

Pouvons-nous arrêter à tout moment ?

Oui. Mettez l’assistant en pause ou coupez-le quand vous voulez. Sans contrat, sans préavis.

Talay nous apporte-t-il de nouveaux clients ?

Non. Il fait en sorte que vous perdiez moins de demandes que vous recevez déjà.

Découvrez Talay en action.

Nous vous montrons Talay avec le nom, les prix et les cours de votre centre.

Démo gratuite de 20 minutes, en visio ou en personne. Sans engagement.

Vous préférez WhatsApp ? Écrivez-nous ou envoyez un e-mail à info@talay.io.

Envie d’essayer d’abord ? Discutez avec notre assistant de démo sur WhatsApp, Instagram ou Messenger.

Plus de réservations.
Moins d’administratif. Même quand vous êtes sous l’eau.

Vous êtes sur le bateau.
Qui répond ?